1. Toepassingsgebied van het beleid
Dit beleid is vantoepassing op alle meubels en huisvestingsartikelen die via dewebsite shimizumedical op het grondgebied van woonkamermeubelen, Kantoorartikelen en kantoorbouwmaterialenmeubelen, Eetkamermeubelen, slaapkamermeubelen. Dit beleid berekent de regelsvoor de betaling van de BTW, de douaneprocedures en de plichtenen rechten van de consument bij de betaling en de ontvangst van degoederen, wat zorgt voor een transparant aankoopproces.
2. Informatie over de BTW (Omzetbelasting)
Alle prijzen dieop de website worden weergegeven, zijn vermeld in euro's (EUR) enzijn inclusief het in België geldende BTW-tarief van 21procent.
De prijsdetails in de winkelwagen en tijdens hetafrekenen tonen de prijs van het product, het BTW-bedrag en detotale prijs.
De prijs die op de website zichtbaar is, is dedefinitieve brutoprijs; de consument hoeft geen extra kosten ofverborgen toeslagen te betalen.
3. DDP-service (Delivered Duty Paid - Levering inclusiefrechten)
shimizumedical biedt een volledige DDP-service, watbetekent dat het bedrijf alle kosten voor export, transport, evenalsde Belgiëse douanerechten en BTW dekt.
De consument betaaltbij de levering geen extra douanerechten, invoer- of inklaringkosten;het pakket wordt rechtstreeks aan het opgegeven adresbezorgd.
De DDP-service vereenvoudigt het aankoopproces,waardoor de consument niet zelf de douaneprocedures hoeft teregelen of extra importkosten hoeft te berekenen.
4. Douaneafhandeling en logistiek
Alle producten wordenverzonden vanuit ons magazijn in Japan, en het transport vindtplaats in overeenstemming met de internationale logistiekestandaarden.
Elke zending bevat de volledigedouanedocumentatie, wat een soepele inklaring mogelijk maakt eneventuele vertragingen bij de levering tot een minimumbeperkt.
5. Verplichtingen van de consument
De consument dienteen nauwkeurig en volledig afleveradres en actuelecontactgegevens op te geven om een correcte douaneafhandelingte garanderen.
In het geval van onvolledige of onjuistegegevens die leiden tot vertragingen of extra kosten, isshimizumedical niet aansprakelijk voor de ontstaneproblemen.
De consument dient de staat van het pakket bijontvangst te controleren; in het geval van schade aan de verpakkingof problemen met de douaneafhandeling dient er direct contact teworden opgenomen met de klantenservice.
6. Retourneren en BTW-teruggave
Wanneer de consumentgebruikmaakt van het recht op 14 dagen retour zonder opgave vanredenen, dekt shimizumedical de kosten van de retourzending enwordt er een vooraf betaald retourlabel verstrekt.
Na ontvangstvan de retourzending en verificatie van de staat van het product,wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen uitgevoerd, inclusief dewaarde van het product en de betaalde BTW.
Indien erspecifieke douanedocumenten vereist zijn voor de retourzending,ondersteunt het bedrijf de consument bij het invullen ervan, zodathet retourproces volgens de juiste procedures verloopt.
7. Gegevensbescherming en naleving
Gegevens dieverband houden met de douaneafhandeling, BTW en transportworden beschermd in overeenstemming met de AVG (GDPR)wetgeving die van kracht is in België en de EU.
Depersoonsgegevens van consumenten worden uitsluitend gebruiktvoor de uitvoering van bestellingen, douaneafhandeling, levering enafter-sales service; ze worden zonder toestemming niet voor anderedoeleinden verwerkt.
8. Contact
Voor vragen met betrekking tot BTW,douaneafhandeling of transport kan de consument contactopnemen met het klantenserviceteam:
Telefoon:+81487755210
E-mail: support@shimizumedical.com
Werktijden: maandag tot en met vrijdag, 8:00–18:00 uur(CET)
E-mails worden binnen 24 werkuren beantwoord.
9. Juridische grondslag
Dit beleid is in overeenstemmingmet:
De Belgiëse Wet op de omzetbelasting 1968(BTW-wetgeving),
De EU-regelgeving met betrekking totgrensoverschrijdende e-commerce en handel,
De Belgiësewetgeving inzake consumentenrechten,
Dit garandeertconsumenten in België volledige transparantie en wettelijkeconformiteit met betrekking tot belastingen, douanerechten enonline aankoopprocedures.